TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online Pawland, así como la contratación de los productos ofrecidos a través de ella.

A efectos de estos Términos, las expresiones “Pawland”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” hacen referencia al titular de la tienda.

Pawland utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para prestar sus servicios de comercio electrónico. No obstante, las operaciones de compraventa realizadas a través de la tienda se celebran directamente entre el cliente y el titular de Pawland.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y las políticas aplicables a la contratación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan conforme a la legislación vigente.

2. INFORMACIÓN Y CONTACTO

Nombre comercial: Pawland

Titular: José Torres Gil

Correo electrónico: tiendaflotadorperro@gmail.com

Los datos completos de identificación del titular se encuentran disponibles en el Aviso Legal de la tienda.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Para realizar una compra a través de Pawland, el cliente deberá disponer de capacidad legal suficiente para contratar.

Al efectuar un pedido, el cliente declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.

El cliente será responsable de los errores derivados de datos incorrectos proporcionados por él mismo, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.

4. PRODUCTOS

Pawland procura presentar las fotografías, descripciones, características, medidas, tallas y colores de sus productos de la manera más precisa posible.

No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en la representación de los colores debido a la pantalla, configuración o dispositivo utilizado por el cliente.

Estas posibles variaciones no limitarán los derechos del consumidor cuando el producto recibido presente una falta de conformidad.

El cliente deberá consultar las características y, cuando corresponda, la guía de tallas antes de realizar la compra.

Pawland podrá modificar su catálogo, incorporar nuevos productos o dejar de comercializar determinados artículos, sin que ello afecte a pedidos previamente formalizados.

5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto, talla, color, variante y cantidad correspondientes cuando resulten aplicables, añadirlos al carrito y completar el procedimiento de compra.

Antes de confirmar el pedido, el cliente tendrá la posibilidad de revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección y demás información y corregir posibles errores.

Antes de asumir una obligación de pago, se mostrará de forma clara la información esencial de la compra y el precio correspondiente.

El contrato podrá formalizarse en castellano.

Una vez completado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación electrónica de la compra.

6. PEDIDOS

La realización de un pedido supone la solicitud de compra de los productos seleccionados conforme a estos Términos.

Pawland podrá rechazar o cancelar excepcionalmente un pedido cuando exista una causa justificada, como:

• Imposibilidad de procesar el pago.
• Sospechas razonables de fraude.
• Indisponibilidad sobrevenida del producto.
• Errores manifiestos en el precio o información publicada.
• Datos de entrega manifiestamente incorrectos.
• Imposibilidad de realizar la entrega.

Cuando Pawland cancele un pedido que ya haya sido abonado y corresponda su reembolso, devolverá las cantidades procedentes sin demora indebida conforme a la legislación aplicable.

La cancelación de un pedido por Pawland no limitará los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

7. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS

Los precios aplicables serán los indicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.

Los precios dirigidos a consumidores incluirán los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.

Los gastos adicionales, incluidos los gastos de envío cuando existan, se comunicarán al cliente antes de finalizar la compra.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá conocer el importe total que deberá abonar.

Los descuentos, promociones y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada caso.

Pawland podrá modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya formalizados, salvo en los supuestos permitidos legalmente.

El cliente deberá utilizar un método de pago válido y estar autorizado para utilizarlo.

8. ENVÍOS Y ENTREGA

Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Pawland informará de los plazos estimados de entrega correspondientes durante el proceso de compra o mediante su Política de Envíos.

Los pedidos disponen de un periodo de preparación de hasta 3 días laborables y un plazo estimado de transporte de hasta 9 días laborables.

Por tanto, el plazo total estimado puede alcanzar hasta 12 días laborables desde la confirmación del pedido.

Estos plazos se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Cuando se produzca una incidencia o retraso relevante, Pawland informará al cliente cuando corresponda.

El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor conforme a lo establecido por la legislación aplicable y no simplemente por la entrega del pedido al transportista contratado por Pawland.

9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Pawland ofrece voluntariamente a sus clientes un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de devolver el producto, sin necesidad de indicar el motivo.

Este plazo comercial amplía el periodo mínimo de desistimiento establecido legalmente y no limita ninguno de los derechos que correspondan al consumidor.

Las condiciones, procedimiento, posibles costes y demás información relativa a las devoluciones se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Cuando la devolución se produzca por desistimiento y se haya informado previamente al consumidor, los costes directos de devolución podrán correr a cargo del cliente en los términos permitidos por la legislación aplicable.

Cualquier garantía comercial adicional ofrecida por Pawland será independiente de estos derechos y nunca supondrá su limitación.

10. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Todos los productos vendidos por Pawland estarán sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación aplicable.

Para los bienes vendidos a consumidores en España, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten durante el plazo legal correspondiente, actualmente establecido con carácter general en tres años desde la entrega para bienes nuevos, en los términos previstos por la normativa aplicable.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan.

Cualquier garantía comercial o de satisfacción que Pawland ofrezca voluntariamente será adicional y no sustituirá ni limitará la garantía legal.

11. UTILIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS PARA MASCOTAS

Los productos deberán utilizarse conforme a su finalidad, características e instrucciones de utilización.

En productos destinados a perros, corresponde al propietario seleccionar una talla adecuada y colocar y ajustar correctamente el producto conforme a sus instrucciones.

En el caso de chalecos de flotación y productos destinados a actividades acuáticas, estos constituyen una ayuda adicional a la flotación y no sustituyen la vigilancia y supervisión responsable del animal.

Nunca deberá dejarse a un perro sin supervisión en el agua por el mero hecho de utilizar un producto de flotación.

Pawland no responderá de daños exclusivamente imputables a un uso manifiestamente incorrecto, contrario a las instrucciones, modificaciones realizadas por el usuario o utilización para finalidades para las que el producto no haya sido diseñado, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos propios de Pawland, incluyendo textos, diseños, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, nombres comerciales y demás elementos originales, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No podrán reproducirse, distribuirse, modificarse o explotarse comercialmente sin autorización del titular de los correspondientes derechos, salvo en los supuestos permitidos por la legislación.

Las marcas, contenidos y elementos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

13. RESEÑAS Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS

Cuando Pawland permita publicar reseñas, comentarios, fotografías u otros contenidos, el usuario deberá disponer de los derechos necesarios para hacerlo.

Queda prohibida la publicación de contenidos ilícitos, fraudulentos, difamatorios, amenazantes o que vulneren derechos de terceros.

Pawland podrá moderar o retirar contenidos cuando exista una razón legítima para ello.

Cuando Pawland publique o presente reseñas como procedentes de clientes o compradores, actuará conforme a la normativa aplicable sobre consumidores y prácticas comerciales.

14. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

La tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, servicios de pago o contenidos proporcionados por terceros.

Dichos servicios podrán estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.

La existencia de servicios o enlaces externos no limitará las obligaciones y responsabilidades que legalmente correspondan a Pawland respecto de las compras realizadas directamente en nuestra tienda.

15. RELACIÓN CON SHOPIFY

Pawland utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para proporcionar determinadas funcionalidades de comercio electrónico.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero los contratos de compraventa de los productos de Pawland se celebran directamente entre el cliente y el titular de Pawland.

La utilización de Shopify no limita las obligaciones legales de Pawland frente a sus clientes.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados a través de la tienda serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos.

En la prestación del servicio podrán intervenir proveedores tecnológicos, logísticos, de pago y otros proveedores necesarios para gestionar la compra.

La información relativa al responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y derechos de los interesados se encuentra detallada en la Política de Privacidad.

17. ERRORES E INEXACTITUDES

Pese a nuestros esfuerzos por mantener la información actualizada, excepcionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o manifiestos relacionados con precios, promociones, disponibilidad o características de los productos.

Pawland podrá corregir dichos errores cuando sean detectados.

Si el error afecta a un pedido realizado, se informará al cliente y se actuará conforme a la legislación aplicable.

Esta disposición no permite modificar arbitrariamente un contrato ya formalizado ni limitar los derechos del consumidor.

18. USOS PROHIBIDOS

El sitio web no podrá utilizarse para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de Pawland o de terceros.

Queda prohibido introducir código malicioso, interferir deliberadamente con el funcionamiento o seguridad del sitio, acceder sin autorización a sistemas informáticos o utilizar mecanismos destinados a realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

Pawland podrá adoptar medidas razonables para proteger la seguridad e integridad de la tienda y sus usuarios.

19. RESPONSABILIDAD

Pawland responderá frente al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

Pawland no será responsable de incumplimientos derivados exclusivamente de acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control cuando legalmente proceda.

Tampoco responderá de daños causados exclusivamente por un uso manifiestamente incorrecto del producto imputable al usuario, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan.

20. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones cuando jurídicamente puedan mantenerse.

La cláusula afectada será interpretada o sustituida conforme a la normativa aplicable.

21. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Pawland podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a modificaciones legislativas, técnicas o relativas al funcionamiento de la tienda.

La versión vigente estará disponible en esta página junto con su fecha de actualización.

Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a contratos ya formalizados cuando ello perjudique los derechos del consumidor o resulte contrario a la legislación vigente.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y los contratos celebrados a través de Pawland se regirán por la legislación española, sin perjuicio de cualquier normativa imperativa que resulte aplicable al consumidor.

Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor, cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

No se impondrá al consumidor la renuncia a ningún fuero o derecho que le corresponda legalmente.

23. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos o con una compra:

Pawland
Correo electrónico: tiendaflotadorperro@gmail.com

Los datos completos de identificación del titular de Pawland se encuentran disponibles en el Aviso Legal del sitio web.

Última actualización: 9 de agosto de 2026.